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お買い物ガイド

送料について

3,980円以上のお買い物で送料無料となります。

▼3,980円未満の場合の送料はこちら
・以下の地域以外:990円
・北海道:1,990円
・沖縄県:2,990円
・離島:事前にお見積りさせていただきます


送料のお見積りはお問い合わせフォームより「商品URL」と「配送先ご住所」をお伝えください。

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※北海道・沖縄県・離島の場合は、商品によって3,980円以上でも送料がかかる場合があります。
最終的な送料は決済画面で配送先住所をご入力いただくと表示されます。

※一部商品に限り、3,980円以上でも追加送料がかかる場合がございます。
その場合はご注文後にメールにてご連絡させていただきますので必ずご返信ください。
ご返信がなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

配送について

カート画面のお届け希望日時という項目から配送先の都道府県をご選択いただくと、日時をお選びいただくことが可能です。

お時間は以下の時間帯からお選びいただけます。
8:00~12:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

※ネット環境によりカート画面にお届け希望日時の項目が表示されるまで時間がかかる場合があります。その場合は備考欄にご希望日時をご入力ください。

※選択可能な日付は、商品をカートに入れたタイミングを基準に表示されます。商品をカートに入れてから1日以上経過した場合は、カートページを更新してからご希望の日時をご選択ください。カート画面を更新せずにそのままご購入手続きを行った場合は、選択いただいた日時のお手配ができない場合があります。その場合は最短発送(ご注文から2~3営業日以内の発送)に変更させていただく場合があります。

※予約商品の場合は入荷日が確定していないため、日付指定を承ることができません。ご予約注文をいただいたお客様には
商品の入荷日が確定次第メールにてお知らせします。ご希望の日時がございましたらその際にご返信をいただけますと幸いです。特にご返信がなかった場合は、商品入荷後に最短納期にて発送します。

※予約商品と通常商品を一緒に購入いただいた場合は、予約商品が入荷次第の発送となります。通常商品を先にお届け希望の場合は、2回に分けてご注文ください。

※コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。ご入金のタイミングによってはご希望の日時にお届けができない場合もございます。

※離島など一部配送地域は日時指定がお受けできない場合もございます。

※開梱設置サービスと開梱組立設置サービス付きの商品は、通常よりお届けまでにお時間をいただきます。詳細は商品ページの説明文をご確認ください。

※運送会社の荷物混雑状況・天候・事故・その他の事情等によりご希望の日時にお届けができない場合もございます。

※配達遅延等によって生じた損害に対して、当店がその責任(金銭的補償等)を負うことはできかねます。

お届け日時の指定がない場合は、最短で発送(ご注文から2~3営業日以内に発送)させていただきます。

発送からお届けの目安は下記をご参考にお考えください。

・下記の地域以外:約1~2日後
・東北/関東/山梨県/新潟県:約2~3日後
・北海道:約3~5日後
・沖縄県:約1週間後
※離島は地域により異なります

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸など

商品サイズにより運送会社が限定されるため、運送会社はこちらで指定させていただきます。
配送会社の指定を承ることはできませんのでご了承ください。

■商品の運搬について
商品の運搬は玄関先までとなります。
※開梱設置サービス付きの商品のみ、運送業者が室内のご希望の場所まで運搬します。

■置き配達希望の場合
置き配達をご希望の場合は、カート画面の備考欄に【置き配達希望】とご記入ください。

■商品の組立について
当店では商品の組立サービスは行っておりません。
お手数ですがお客様自身で組み立てていただくようお願いしております。
※開梱組立設置サービス付きの商品のみ、運送業者が室内のご希望の場所まで運搬し、商品の組立まで行います。

■不要になった家具の引取について
当店では運送会社と引取設置の契約を行っておりません。
お手数ですが家具の処分等はお客様ご自身にてお願いしております。

ご注文の際は、配送先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

ご注文後に配送先住所に相違があった場合、転送料が発生します。
転送料は転送先にてお客様のご負担となります。

配送時ご不在だった場合は、不在票が投函されますので、配送会社へ再配達日時の調整のご連絡をお願いいたします。

配送会社での保管期限を超過した場合、当社への返送となります。

受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合は、往復送料相当額をご負担いただきます。

※実費送料はご注文時の送料とは金額が異なります。

※弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は、今後弊社にてご注文を承ることはできません。

お支払い方法

クレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEXがご利用いただけます。

※ご利用可能なお支払回数は「一括払い」のみになります。

※クレジットカード利用控は、カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。

※当店ではシステムの関係上、ご注文と同時にカード売上請求を行っております。
そのため到着前にカード会社より請求が発生する場合がございます。
予約商品や配達日指定がある場合も対象となりますので、予めご了承ください。

ご注文確認後、お近くの銀行から下記の口座へお振込ください。

■振込先銀行口座
振込先三菱UFJ銀行 (0005)
岡山駅前支店 (601)
口座番号 普通 0051199
口座名義ハギハラ(カ

※ 振込手数料はお客様負担となります。(振込手数料は銀行により異なります)
※ お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※ ご注文者様と同じお名前でお振込ください。なお、別名でのお振込ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。
※ 指定期限までにお振込いただけなかった場合はキャンセルとなります

※ご入金確認後、商品を手配・発送いたします。ご入金のタイミングによっては、ご注文時にいただいたお届け希望日時のお手配ができない場合がございます。

▼ご利用可能なコンビニとお支払い方法
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
セイコーマート

▼お支払総額
商品代金合計 + 送料 + 決済手数料 220円

当店でご注文確認後、お支払いに必要な番号をメールにてご連絡いたします。
ご注文時に指定いただいたコンビニチェーンでご注文から3日以内にお支払いください。


※ご入金確認後、商品を手配・発送いたします。ご入金のタイミングによっては、ご注文時にいただいたお届け希望日時のお手配ができない場合がございます。
※ お支払い完了メールは、決済代行サービス「KOMOJU」から「@komoju.com」のドメインで送信されます。メールの受信設定をされている場合は、設定の変更をお願いいたします。
※ ご利用金額の上限は30万円(手数料・税込)です。
※ お支払時にコンビニで発行される受領書(レシート)が、領収書となります。受領書の支払先の名義は、KOMOJUの運営元「株式会社DEGICA」と表示されます。

スマートフォン決済アプリPayPayを利用して決済いただけます。
お支払い方法の選択の際に「スマホ決済(QRコード)」を選択してください。

お支払総額商品代金合計 + 送料


※ 決済代行サービス「KOMOJU」を利用しています。
※ 1日のご利用金額の上限は50万円(税込)です。
※ パソコンでもご利用いただけます。画面上に表示されたQRコードを、PayPayアプリがインストールされたスマートフォンでスキャンしてお支払いください。
※ PayPayの決済画面にて5分以内に決済が行われない場合は無効となります。再度支払い方法をお選びください。

Apple Payのアカウントに登録しているクレジットカード情報や電子マネーを利用して決済いただけます。

Google Payのアカウントに登録しているクレジットカード情報や電子マネーを利用して決済いただけます。

Shop Payのアカウントに登録しているクレジットカード番号や配送先情報などを使用して簡単に決済、ご注文いただけます。
※Shop Payとは、Shopifyが提供する決済サービスです。

※当店やその他のネットショップでShopPayをご利用いただいたことのあるお客様は、決済方法でShopPayをご選択いただい際に、過去にご利用いただいたクレジットカードの情報が自動で入力されます。カード情報が漏洩しているのではなく、Shop Payの仕様ですのでご安心ください。

キャンセル・返品について

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認いただき、万一不具合がございましたら、到着から10日以内にご連絡ください。

発送手配後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。

※「発送手配」はご注文後30分経過すると自動的に発送手配となります。
※ 万が一お間違いがございました場合は、お早めにご連絡下さい。
※ご連絡のタイミングによりましては発送手配が完了しており、変更・キャンセルが間に合わない場合もございます。
※ サイズや色など十分にご確認の上ご注文ください。
※ お届け後のお客様ご都合での返品・交換は、商品の特性上、一切お受けしておりません。

初期不良による返品受付期間は配達完了後10日間です。
配達から10日経過後~保証期間内の不良は交換にてご対応致します。

不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→10営業日以内に振込にて返金致します。

※ 配達完了から10日以上経過した場合は返品できません。
※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません。
※ 返品・交換の際はお客様へ再梱包をお願いしております。
※ 再梱包していただけない場合は交換・返品がお受けできません。

保証期間内に不良の連絡があった場合は不良箇所を写真などで確認した後、代替品と交換手配致します。
保証期間・・・配達完了後1年間(メーカー保証がある商品に関してはそれに準じます)

※ 商品の欠品などにより代替品が用意できず交換が難しい場合は、返品にてご対応させていただきます。

⚠️保証期間内でも以下の場合は交換・返品はできかねますのでご注意ください。

・商品のイメージ違いの場合
・カラーやサイズの注文間違いの場合
・お客様に起因する傷や汚れが生じた場合
・弊社へのご連絡やご承諾なく返送された場合
・不良品の再梱包をしていただくことが難しい場合(返品や交換の際に、運送会社との受け渡しのため、大変手数ですが不良品の再梱包をお客様へお願いしております。)

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。


2. カート画面へ進む

画面右上のカートアイコンをクリックすると、カートに入れたすべての商品が表示されます。
商品の数やカラーにお間違いがないかご確認ください。

問題がなければ「カート画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

3.カート画面でお届け日時を選択

ネット環境によりカート画面に「お届け希望日時」の項目が表示されるまで時間がかかる場合があります。
その場合はお手数ですが「備考欄」にご希望日時をご入力ください。

問題がなければ「購入する」ボタンをクリックしてください。

※ログインしていない場合は「ログインして購入」「会員登録して購入」「会員登録せずに購入」いずれかのボタンをクリックしてください。


4. 購入手続きをする

連絡先やお届け先、お支払い方法をご入力ください。

クーポンコードをお持ちの場合はクーポンコード欄にクーポンコードを入力してください。適用ボタンをクリックすると、お会計金額からクーポン割引が適用されます。

問題がなければ「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。


5. 注文確認メールをお届けします
以下の件名にて、自動配信メールが届きます。

【クオリアル公式ショップ】ご注文内容の確認 注文番号:#4桁の数字

※Googleメールなどキャリアメールの場合は迷惑フォルダに届く場合もあります。

※万が一ご注文内容に変更などがあればお早めにご連絡ください。


6. 出荷完了メールをお届けします

当店から運送会社に商品の引き渡しが完了しましたら、以下の件名にてメールを送信いたします。

発送完了のお知らせ - クオリアル公式ショップ

※メールに配送会社と送り状番号を記載しておりますので、配送情報が反映後、そちらから最新の配送状況をご確認いただけます。

※会員ポイントも商品発送完了時に付与されます。


7. 商品のお届け

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
万が一不具合などがございましたら、到着から10日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

その他ご注意点など

モニターにより、色や質感の見え方が実際の商品と異なることがございます。
※ 画像はイメージです。商品・サイズにより柄の入り方など、現物と多少異なる場合がございます。
※ サイズはすべて約です。

当店は他ショッピングモールの姉妹店と在庫を共有しております。
その為、ご注文後に売り違いなどによる在庫切れが生じる場合がございます。
その際は誠に勝手ながら、メールにてご連絡した上でご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※ 在庫更新システムの関係上、キャンセルさせていただいた後も画面上では購入可能な場合があります。何卒ご容赦ください。
※ ご注文の内容確認のため、お電話でご連絡させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

当店の掲載商品の価格につきましては、商品掲載の際に細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる状況が発生する可能性がございます。

その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

当サイトの記事・画像などの引用・無断転載を禁じます。
※ 弊社にて著作権侵害と判断される引用・無断転載を発見した場合は、法的措置を取らせていただき、損害賠償請求いたします。

領収書・納品書・請求書について

エコと個人情報保護の観点から、領収書・納品書・請求書は商品に同封しておりません。

■メールから発行する方法

注文完了メールまたは発送完了メールの「領収書を表示する」をクリックすると発行いただけます。

注文完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】ご注文内容の確認 注文番号

発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました

■マイページから発行する方法(会員限定)

会員ログイン後、マイページの「ご注文履歴」から発行いただけます。

■メールから発行する方法

発送完了メールの「納品書を表示する」をクリックすると発行いただけます。

発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました

■マイページから発行する方法(会員限定)

会員ログイン後、マイページの「ご注文履歴」から発行いただけます。

■メールから発行する方法

注文完了メールまたは発送完了メールの「請求書を表示する」をクリックすると発行いただけます。

注文完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】ご注文内容の確認 注文番号

発送完了メールの件名:【クオリアル公式ショップ】注文番号の発送が完了しました

領収書の収入印紙については、請求金額が5万円以上となる金銭または有価証券の受領事実を証明するものの場合にのみ収入印紙となりクレジットカードに関してはその該当外となります。

プライバシーについて

「クオリアル公式ショップ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど お取引やご連絡に必要な情報 (以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、 このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、 当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関する お客様と当社との間のお約束です。

当社は、本サービスをご利用いただく際に必要な範囲で、 お客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)を適正かつ公正な手段により取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく目的外で利用することはありません。

・ご注文商品の発送、代金の請求、アフターサービスの提供

・ご注文内容、配送方法等の確認やお客様へのご連絡

・会員登録、本人確認、会員情報の管理

・当社または提携企業によるキャンペーン・商品・サービスのご案内

・商品・サービスの改善または新商品の開発のための調査・分析

・マーケティング、広告配信、キャンペーン(ターゲティング広告を含む)の実施

・不正アクセス、不正利用等の防止および対応

当社は、法令に定められた場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。
ただし、以下の場合に限り、必要な範囲で委託・提供を行うことがあります。

・商品の発送、決済処理など、サービス提供に必要な業務を委託する場合
・個人を特定できない統計データとして提供する場合
・裁判所、行政機関などの法令に基づく開示要請があった場合

委託先については契約等により適切な管理を義務付け、監督を行います。

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これにより、既存のお客様への再配信や、類似ユーザーへの広告配信(カスタマーマッチ・カスタムオーディエンス等)を行うことがあります。

これらのデータは個人を特定できない形で広告配信に利用され、第三者に個人情報として開示されることはありません。

また、当社は本ウェブサイト上でCookie(クッキー)を使用しています。
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当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損などを防止するため、
組織的・技術的・人的な安全管理措置を講じます。
従業者に対して継続的な教育・監査を行い、適切な管理体制を維持します。

本プライバシーポリシーは、「Qualial公式ショップ」で提供されるサービスに適用されます。
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本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。

当社は、個人情報保護法をはじめとする関係法令およびガイドラインを遵守し、
社会情勢や技術の変化に応じて本方針を見直し、継続的に改善を行います。
本方針を変更する場合は、当社ウェブサイト上での掲載をもって公表し、最新の内容を適用します。

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